Zašto je content marketing važan za očuvanje zdravlja?
Čak 90 % ljudi od 18 do 24 godine vjeruje medicinskoj informaciji koju su drugi podijelili putem društvenih medija. (Izvor: Search Engine Watch)
Ako se na bilo koji način bavite zdravstvom i važno vam je zadovoljstvo vaših pacijenata, odnosno potrošača, na Svjetski dan zdravlja donosimo vam nekoliko najvažnijih razloga za ulaganje u content marketing.
Content marketing u zdravstvu za domaće je zdravstvene institucije i farmaceutske tvrtke možda još uvijek neistražen teren. Ipak, on je veoma važan u kreiranju svijesti ciljnih skupina i javnosti o očuvanju zdravlja, prevenciji i liječenju.
Kreiranje pozitivnih priča
Content marketing je, zahvaljujući plasiranju na raznim društvenim medijima, vrlo fleksibilan te je pomoću njega moguće brigu o zdravlju predstaviti na zanimljiv, atraktivan i pozitivan način, i to putem različitih forma. Nitko ne voli čitati dosadne medicinske informacije te litanije o tome kako je prevencija važna. Publika voli zanimljiv i pozitivan sadržaj koji će ih motivirati da se više brinu o sebi. Bilo da upravljate laboratorijem ili farmaceutskom tvrtkom, uvijek možete pronaći pozitivan i zanimljiv kut koji će privući pozornost vaših pacijenata ili potrošača. Znate li da 19 % korisnika ima najmanje jednu zdravstvenu aplikaciju na svome pametnom telefonu (izvor: Demi & Cooper Advertising and DC Interactive Group). Razmislite kakav sve zanimljiv i jedinstven sadržaj možete priuštiti svojim korisnicima.
Stvaranje i pojačavanje svijesti o prevenciji
Prevencija, dodatno zdravstveno osiguranje i redovni pregledi neke su od najpopularnijih zdravstvenih tema današnjice. Gotovo smo svi svjesni važnosti očuvanja zdravlja i reagiranja na vrijeme, odnosno onda kada problem još nije nastupio. Međutim, dok su ljudi zdravi, rijetko razmišljaju o tome što bi im se moglo sutra dogoditi, a prevencija i nije nešto što im je često na umu. Content marketing dobar je alat za pojačavanje svijesti ciljnih skupina o važnosti prevencije. Svakoj ciljnoj skupini može se prići na personaliziran način, na način koji razumiju i koji će ih potaknuti na akciju. Svi smo mi barem jednom na internetu pretraživali informacije o nekom zdravstvenom stanju pa u šumi kojekakvih podataka zaključili da nam to i nije bila najbolja ideja. Zato je content marketing u zdravstvu iznimno važan jer pruža točne, relevantne i korisne informacije.
Neposredan kontakt s korisnicima
Kada pacijent napusti vašu ordinaciju, više nemate komunikaciju s njim, osim eventualno mailom ili telefonom ako ste dovoljno brižan liječnik. Content marketing omogućuje vam da svojim pacijentima ili potrošačima pružite koristan savjet i onda kada oni nisu na mjestu prodaje ili u vašoj ordinaciji. Oni će znati cijeniti ono što im pružate i prije će se okrenuti vama nego nekome tko im takav sadržaj ne pruža. Interakcija, odnosno odgovor i feedback na sadržaj koji ste im pružili od velike je važnosti za vaš odnos s njima. Čak 54 % pacijenata rado zatraži savjet od online zajednice kako bi poboljšali svoje zdravstveno stanje (izvor: Mediabistro).
Videosadržaji olakšavaju komunikaciju
Zdravstvene informacije, podaci i objašnjenja često su prosječnomu čovjeku dosadni i nezanimljivi. Stoga je videosadržaj kralj – osim što je trenutačno najpopularniji format sadržaja, video pomaže i da svoju priču ispričate na zanimljiv način te svojim ciljnim skupinama olakšate razumijevanje onoga što prenosite.
Humanizira zdravstvene tvrtke
Jedan od problema zdravstvenih institucija i tvrtki je povezivati se s ciljnom skupinom na ljudskoj razini, čak i kada govorimo o uvjeravanju nekoga da kupi određeni proizvod ili uslugu.Vaša contentmarketinška strategija treba se temeljiti na humaniziranju zaposlenika. Postavite svoje zaposlenike u fokus komunikacije i upoznajte ciljnu skupinu s njima. Tako će se ljudi radije povezati s licima koja poznaju i u koja mogu imati povjerenje.
Premošćivanje ‘problema’ oglašavanja
Primjerice, ako ste menadžer marketinga farmaceutske tvrtke koja izdaje lijekove na recept, što možete učiniti kad ih ne smijete oglašavati? Potrebno je kreirati dovoljno kvalitetnu content strategiju koja će se baviti povećanjem svijesti o onim stanjima za koje je vaš proizvod rješenje. Tako vaši potencijalni korisnici mogu vidjeti da razumijete njihove potrebe i bavite se onime što ih trenutačno muči.
Najvažnije je razumjeti svoje korisnike, omogućiti im da oni vas razumiju te im uz kvalitetan content marketing pomoći da se na pravi način brinu o svome zdravlju.
