Kako znati da vam je potrebna mobilna aplikacija?
Živimo u doba kada je mobilnost interneta u usponu. Korisnici sve više vremena provode na mobitelu i tabletu, a sve manje za stolnim i prijenosnim računalima.
Mnoge su tvrtke i brandovi prepoznali važnost stvaranja mobilnih aplikacija za potrošače, stoga ih je sve više koje žele osvojiti dio korisnikove pozornosti. Prema podatcima We Are Social iz 2016. u Hrvatskoj broj mobilnih korisnika premašuje broj stanovnika, a 1,5 milijuna Hrvata spaja se na internet putem mobilnih uređaja.
Ako se bavite prodajom ili marketingom, onda ste se vjerojatno u jednom trenutku zapitali trebate li mobilnu aplikaciju za vlastiti posao. Stoga vam donosimo nekoliko smjernica u donošenju te odluke.
Slušajte publiku
Vaša publika i njezine želje olakšat će vam dvojbu oko razvoja aplikacije. Osluškujte želje i potrebe te poboljšajte njihovo korisničko iskustvo zanimljivom aplikacijom koja će im uvijek biti na dohvat ruke. Nemojte razvijati aplikaciju zato što je drugi imaju. Upitajte se je li zaista potrebna vašim korisnicima, što oni mogu dobiti i može li im olakšati korisničko iskustvo.
Dostupnost uvijek i svugdje
Mobilna aplikacija je dobar izbor ako želite povećati vlastitu prisutnost jer sadržava više od ostalih kanala. Aplikacije mogu sadržavati push up obavijesti koje korisnicima javljaju informacije o robnim markama, za koje ste utvrdili da su im važne. Također, u aplikaciji možete prikupljati osobne podatke korisnika te ih uskladiti s njihovim profilima na društvenim mrežama. To će olakšati evidenciju korisnika. Ako imate web trgovinu, mobilna će aplikacija učiniti dostupnima vaše proizvode uvijek i svugdje. Moći ćete izravno promovirati popuste i akcije svim korisnicima.
Pratite Google analitiku internetske stranice
Bez obzira na veličinu tvrtke, aplikacija vam treba. Responzivna web stranica nije uvijek dovoljna i ne nudi mogućnosti poput mobilne aplikacije. Kako biste znali je li vam aplikacija potrebna, pogledajte analitiku vaše web stranice, doznajte s kojih vas platformi najčešće posjećuju. Uočivši da mobilni uređaji prevladavaju, možda je vrijeme za sljedeći korak.
U korak s konkurencijom
Procijenite treba li vam aplikacija analizom konkurentskog branda. Ako je konkurent razvio aplikaciju za vlastiti posao, onda je potrebno vidjeti postoji li interes za aplikaciju u vašoj ciljnoj skupini. Važno je pogoditi bit postojanja aplikacije u vašem poslu. Može se dogoditi da konkurencija ima aplikaciju, no ona je nekorištena ili nezanimljiva. Dok postoji potražnja, vi ste u prednosti jer možete napraviti nešto još bolje te prvi ponuditi korisnicima nešto novo u tom području.
Dodatna vrijednost za korisnike
Želite li korisnicima ponuditi dodatne pogodnosti, a niste sigurni kako ih brzo i jednostavno predstaviti? Razvoj aplikacije dobar je put jer je korisničko iskustvo s pogodnostima formula za uspjeh. U aplikaciji možete prikazati zanimljivosti i posebne pogodnosti programa vjernosti poput popusta na određene proizvode. Ako se bavite turizmom, razmislite o turističkoj ponudi. Što može učiniti još lakšim i boljim turistički boravak? Proširena i virtualna stvarnost postaju sve popularnije pa možete gledati u tom smjeru.
Nakon razmišljanja o navedenim stavkama, bit će vam jasnije je li vam potrebna aplikacija ili ne. U tom je procesu važno ostati dosljedan brandu, njezinim vrijednostima. Ako korisnicima pružite nešto više od usluga ili proizvoda, osigurat ćete i njihovu vjernost.
Još niste sigurni je li vam potrebna mobilna aplikacija? Slobodno nam se obratite!
